13.06.2017 23:26

Yota планирует решать вопрос компенсаций из-за сбоя связи индивидуально

Yota планирует решать вопрос компенсаций из-за сбоя связи индивидуально

Центр обслуживания YOTA. Архивное фото

МОСКВА, 13 июн — FaxNews. ООО "Скартел" (оказывает услуги сотовой связи под брендом Yota, "дочка" "Мегафона") будет устанавливать индивидуально с каждым абонентом размер и форму компенсации после сбоя в сети во вторник, сообщила FaxNews PR-директор компании Ольга Алексеева.

Ранее во вторник "Мегафон" сообщил, что в Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона составляло 20-30%. Авария также затронула абонентов Yota, который работает на сети материнской компании. На данный момент работа сети восстановлена, сообщили в "Мегафоне".

"На данный момент авария устранена. Вопрос о компенсации клиентам, которые столкнулись с проблемами из-за сбоя, будет решаться в индивидуальном порядке", — сказала PR-директор Yota.

Причины аварии пока не называются. "Мегафон" пока не сообщил о компенсациях абонентам.

В конце мая на сети "Мегафона" и его "дочки" — Yota, работающего как виртуальный оператор на сети материнской компании, произошла авария, из-за которой в течение нескольких часов не работала голосовая связь в Москве и нескольких крупных городах Поволжья. Причиной аварии стал сбой программного обеспечения Hewlett Packard.

Тогда "Мегафон" предложил каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, один из трех вариантов компенсации: 50 минут голосовой связи плюс 1 ГБ трафика; 2 ГБ трафика или бесплатный просмотр одного из новых фильмов на "Мегафон.ТВ". Yota предоставила в качестве компенсации абонентам скидку в 20% от стоимости их месячного пакетного. Пользователи модемных продуктов Yota в качестве компенсации смогли получить до семи дней бесплатного интернета. В целом оператор направил на компенсацию абонентам до 20 миллионов рублей.

Гражданство за инвестиции сент китс Стильные двери для квартиры Лучший интернет магазин бижутерии Самойловой запретят въезд на Украину Инструкция по игре в игровые автоматы для посетителей сайта вулкан.орг

Лента новостей